Quienes somos

Este es el blog del foro de CRMyFFHH en la Aviacion, un foro de debate en habla hispana de entusiastas del CRM (Crew Resource Management) y los Factores Humanos como factores de prevención de los accidentes en la aviación.

El ingreso al foro es restringido, pero en este blog compartimos con internautas no miembros las sintesis de los temas que se discuten en el foro.

El SMS: ¿Única vía de acceso a una seguridad de primer nivel?

Síntesis del debate del foro - Junio de 2008
Por Salvador Tomás Rubio

Esta segunda parte, aunque venía arrastrando de la “venta o no de humo”, realmente comenzó con el apesadumbrado saludo que la familia aeronáutica, representada para nosotros en el Foro CRMyFFHH, ha ido enviando a nuestro querido Oscar Quintero (Coco para los amigos), por más cercano al lamentable accidente de TACA en Guatemala.

Como nos dijo Raúl, “estas cosas pasan mientras seguimos todos, desde donde podemos, dando formación, pensando, compartiendo y fabricando ideas y mas conocimiento. No es el momento de atribuir a nadie ni de exculpar a nadie, simplemente de reflexionar sobre el sistema que hemos construido, donde a veces las mismas medidas de seguridad constituyen un elemento más de complejidad sobre la espalda de los humanos”.

Plinio uniéndose al duelo manifestaba que, “una muy buena forma de prevenir y mejor aun anticipar (modelo predictivo) es la aplicación de un sistema de Gestión de Seguridad Operacional (SMS), el cual es una obligación de los estados y NO una MODA, como algunos creen”. Añadiendo: “El SMS aplica y gestiona en forma lógica, ordenada y secuencial nuestras potencialidades que conocemos en detalles, tales como FF.HH, CRM, LOSA, FOQA, FDM y otros, que son herramientas para aplicar (gestionar) y que deben actuar en forma conjunta y no aisladas, es ahí donde esta su potencialidad, y que hoy son básicas para optar a operar bajo un esquema del tipo SMS”.

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¿Somos vendedores de humo?

Síntesis del debate del foro y comentarios por Salvador Tomás Rubio
Junio 2008

De alguna manera este intercambio de ideas, que ahora pretendemos comentar, se deriva de la síntesis del anterior debate NIVEL ACEPTABLE DE RIESGO OPERACIONAL, en donde terminaba mi resumen con la siguiente frase: “No quisiera ser determinista, mi espíritu positivo me lo impide, pero... ¿no les da la sensación de estar dando vueltas como la noria?”.
Raúl venía a confirmar mi opinión certificando que, de alguna manera éramos (se refiere al Foro) “peripatéticos”, no en su otra acepción de “ridículos o extravagantes” sino, como los discípulos de Aristóteles en la escuela del Liceo, tratando de aprender las lecciones caminando, dando vueltas. También nosotros le damos vueltas a las ideas y así caminamos en busca de “la verdad”. ¿Acaso existe ésta?
El maestro Raúl nos siguió hablando de que él detecta, en sus viajes de "evangelización CRMera", las dificultades que tiene la gente para entender cosas como "sistema de gestión de seguridad". En consecuencia se habla de factores psicosociales, resistencia al cambio, y de algo que podríamos traducir los de afuera como "incompetencia" del gerente responsable. “¿Estamos realmente dirigidos por incompetentes o simplemente luchando contra las "agendas" personales? ¿Qué incongruencia es esta que un nivel de mandos intermedios reclama el interés de sus superiores o llega a decir que no entienden lo que hacen? ¿Estamos todos desfasados? Nos faltan hilos y conexiones, estamos a oscuras o qué pasa?”.
Y termina lanzándonos unas preguntas demoledoras:
“¿Estamos intentando vender humo? ¿No lo explicamos bien? ¿Sabemos cuánto va a costar y cuánto vamos a ahorrar/ganar? ¿Deberíamos incluir un análisis económico más detallado en un SMS en vez de hablar de tanta cultura y filosofía o paradigmas? Esto más que una noria es una peonza.”
Yo no sé a ustedes, pero esta duda a mi me preocupa sobremanera. ¿Estamos vendiendo humo? Bien sea voluntaria o involuntariamente ¿estamos vendiendo humo?. Así, de entrada, parece que ni tan siquiera hablamos el mismo idioma a efectos de interpretaciones conceptuales. Pero... ¿Dónde está el problema? ¿En los que no nos entienden... o en los que no sabemos explicarnos... o en los que no quieren que nos hagamos entender?